الدفع الإلكتروني بالبطاقة CIB وEdahabia: دليل التاجر

ما هي بطاقتا CIB وEdahabia؟

بطاقة CIB هي البطاقة البنكية المشتركة التي تصدرها البنوك الجزائرية، وتمر عملياتها عبر الشبكة النقدية بين البنوك التي تسيّرها SATIM.

أما بطاقة Edahabia فتصدرها بريد الجزائر وهي مرتبطة بالحساب البريدي الجاري CCP. وهي منتشرة على نطاق واسع، وتسمح هي أيضًا بالدفع عبر الإنترنت لدى التجار المجهّزين.

في الحالتين يدفع الزبون بالدينار من حساب في الجزائر. وبالنسبة لك، هو تحصيل إلكتروني لا يمر عبر تحويلات شركة التوصيل.

كيف تعمل بوابة الدفع

لا يعالج متجرك بيانات البطاقة بنفسه، بل يعتمد على بوابة دفع معتمدة تربط بين الزبون وبنكه أو بريد الجزائر وبين حسابك.

عند الدفع، يُوجَّه الزبون إلى صفحة دفع آمنة، فيدخل معلومات بطاقته ويؤكد العملية. ثم ترسل البوابة النتيجة إلى المتجر، فيسجّل الطلب على أنه مدفوع.

لكل بوابة شروطها الخاصة لفتح الحساب ومصاريفها وآجال التحويل، وتطلب عادة وثائق تثبت نشاطك. استعلم مباشرة لديها، وتحقق لدى الهيئات الرسمية من قواعد التسجيل التي تنطبق عليك.

الدفع بالبطاقة مع شوبيبل

في عرضي Pro وBusiness، يتيح لك شوبيبل قبول بطاقتي CIB وEdahabia عبر بوابات دفع معتمدة: Chargily Pay وSlickPay. تفتح حسابك لدى البوابة التي تختارها، ثم تربطها بمتجرك.

ولا يقتطع شوبيبل أي عمولة على مبيعاتك. والعروض المعنية معروضة في صفحة الأسعار.

متى يستحق الدفع بالبطاقة

يبقى الدفع عند الاستلام هو الأساس، وتأتي البطاقة كخيار مكمّل يكون مفيدًا بشكل خاص في بعض الحالات.

وفي المقابل، إذا كان زبائنك يشترون غالبًا بمبالغ صغيرة ويدفعون نقدًا منذ الأزل، فستبقى البطاقة أقلية. وهذا ليس مشكلة، فالمهم أن تترك لهم حرية الاختيار.

• الطلبات ذات القيمة المرتفعة، حيث يكون الرفض مكلفًا
• المنتجات الرقمية والخدمات التي لا تحتاج إلى توصيل
• الطلبات المسبقة والمنتجات حسب الطلب
• زبائن اعتادوا الدفع عبر الإنترنت
• زبائن يفضّلون عدم تحضير المبلغ نقدًا لعامل التوصيل

طمأنة الزبون الذي يدفع بالبطاقة

الدفع المسبق يتطلب ثقة أكبر من الدفع لعامل التوصيل. فالزبون يريد أن يعرف من أنت، ومتى يستلم طلبه، وماذا يحدث إن وقع مشكل.

كما أن اسم نطاق باسم علامتك، المتاح في عرضي Pro وBusiness، يعزّز مصداقية متجرك.

• عرض معلومات الاتصال بك وشروط التوصيل والاستبدال
• توضيح أن الدفع يتم في صفحة البوابة الآمنة
• إرسال تأكيد بعد الدفع
• الإرسال بسرعة وإبقاء الزبون على اطلاع
• الإرجاع السريع للمبلغ في حال نفاد المخزون

الجمع بين البطاقة والدفع عند الاستلام

اقترح طريقتي الدفع في صفحة الطلب نفسها، واترك الاختيار للزبون. الطلب المدفوع بالبطاقة أقل عرضة للرفض، فيمكنك معالجته بالأولوية مع التحقق من العنوان إن بدا لك ناقصًا.

أما طلبات الدفع عند الاستلام فحافظ فيها على عاداتك الجيدة: التأكيد، والأسعار الكاملة، والقائمة السوداء. يشرحها دليل الدفع عند الاستلام، ويضع دليل البيع عبر الإنترنت في الجزائر كل ذلك في إطار استراتيجيتك.