CIB, Edahabia, passerelles de paiement : ce qu'il faut savoir pour accepter la carte sur votre boutique, et quand cela vaut vraiment la peine.
CIB et Edahabia, de quoi parle-t-on ?
La carte CIB est la carte interbancaire délivrée par les banques algériennes. Les paiements passent par le réseau monétique interbancaire géré par la SATIM.
La carte Edahabia est délivrée par Algérie Poste et rattachée au compte CCP. Elle est largement répandue et permet, elle aussi, de payer en ligne chez les commerçants équipés.
Dans les deux cas, le client paie en dinars depuis un compte en Algérie. Pour vous, c'est un encaissement en ligne, sans passer par le reversement du transporteur.
Comment fonctionne une passerelle de paiement
Votre boutique ne traite pas elle-même les données de carte. Elle s'appuie sur une passerelle de paiement agréée, qui fait le lien entre le client, sa banque ou Algérie Poste, et votre compte.
Au moment de payer, le client est dirigé vers une page de paiement sécurisée, saisit les informations de sa carte et confirme l'opération. La passerelle renvoie ensuite le résultat à la boutique, qui enregistre la commande comme payée.
Chaque passerelle a ses propres conditions d'ouverture de compte, ses frais et ses délais de versement, et demande en général des justificatifs sur votre activité. Renseignez-vous directement auprès d'elle, et vérifiez auprès des organismes officiels les règles d'enregistrement qui s'appliquent à vous.
Le paiement par carte avec Shopibel
Sur les offres Pro et Business, Shopibel permet d'accepter les cartes CIB et Edahabia via des passerelles agréées : Chargily Pay et SlickPay. Vous ouvrez votre compte auprès de la passerelle de votre choix, puis vous la reliez à votre boutique.
Shopibel ne prélève aucune commission sur vos ventes. Les offres concernées sont présentées sur la page tarifs.
Quand le paiement par carte vaut la peine
Le paiement à la livraison reste la base. La carte vient en complément, et elle se révèle particulièrement utile dans certains cas.
À l'inverse, si vos clients achètent surtout de petits montants et règlent en espèces depuis toujours, la carte restera minoritaire. Ce n'est pas un problème : l'important est de laisser le choix.
- Les paniers élevés, pour lesquels un refus coûte cher
- Les produits numériques et les services, sans livraison physique
- Les précommandes et les articles sur mesure
- Une clientèle habituée à payer en ligne
- Les clients qui préfèrent ne pas préparer la somme exacte pour le livreur
Rassurer le client qui paie par carte
Payer d'avance demande plus de confiance que payer au livreur. Le client veut savoir qui vous êtes, quand il sera livré et ce qui se passe en cas de problème.
Un nom de domaine à votre marque, possible sur les offres Pro et Business, renforce aussi la crédibilité de la boutique.
- Afficher vos coordonnées et vos conditions de livraison et d'échange
- Expliquer que le paiement se fait sur la page sécurisée de la passerelle
- Envoyer une confirmation après le paiement
- Expédier rapidement et tenir le client informé
- Rembourser sans tarder en cas de rupture de stock
Faire cohabiter carte et paiement à la livraison
Proposez les deux modes de paiement sur la même page de commande, et laissez le client choisir. Une commande payée par carte présente moins de risque de refus : vous pouvez la traiter en priorité, tout en vérifiant l'adresse si elle vous semble incomplète.
Pour les commandes à la livraison, gardez vos bons réflexes : confirmation, prix complets, liste noire. Le guide paiement à la livraison les détaille, et le guide vendre en ligne en Algérie replace le tout dans votre stratégie.
Questions fréquentes
Quelle différence entre CIB et Edahabia ?
La CIB est délivrée par les banques et passe par le réseau interbancaire géré par la SATIM. Edahabia est délivrée par Algérie Poste et liée au compte CCP. Les deux permettent de payer en ligne en dinars.
Faut-il abandonner le paiement à la livraison ?
Non. La carte s'ajoute au paiement à la livraison, elle ne le remplace pas.
Quelles offres permettent le paiement par carte ?
Les offres Pro et Business, via les passerelles agréées Chargily Pay et SlickPay.
Quels sont les frais de la passerelle ?
Ils dépendent de la passerelle choisie et de votre contrat avec elle : consultez directement ses conditions. De son côté, Shopibel ne prélève aucune commission sur vos ventes.